Privacybeleid

1. Inleiding

Belgium Chocolade Academie ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website, masterclasses, nieuwsbrieven en andere gerelateerde diensten.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Belgium Chocolade Academie
Grote Markt 15
1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 513 89 40
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Cursusinformatie: Inschrijvingsgegevens voor masterclasses, ervaring niveau, speciale dieetwensen
• Nieuwsbrief: E-mailadres en voorkeuren
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail
• Betaalsgegevens: Informatie nodig voor betalingsverwerking (via beveiligde derde partijen)

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website gebruik: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem
• Cookies en tracking: Zie ons Cookiebeleid voor details
• Analytics: Paginabezoeken, tijd op site, klikgedrag (geanonimiseerd)

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

4.1 Dienstverlening

• Verwerken van inschrijvingen voor masterclasses
• Versturen van cursusinformatie en materialen
• Communicatie over uw deelname
• Certificaten en bevestigingen versturen

4.2 Marketing en communicatie

• Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Informeren over nieuwe cursussen en aanbiedingen
• Gepersonaliseerde content en aanbevelingen

4.3 Website verbetering

• Analyseren van websitegebruik voor verbetering
• Technische ondersteuning en probleemoplossing
• Beveiliging en fraudepreventie

4.4 Wettelijke verplichtingen

• Boekhoudkundige administratie
• Belastingverplichtingen
• Naleving van wettelijke vereisten

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele verplichting: Voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analyses en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingen

6. Delen van Gegevens

6.1 Met wie delen wij gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers, e-mailservices, hosting providers
• Professionele adviseurs: Accountants, juridische adviseurs
• Wettelijke vereisten: Wanneer wettelijk verplicht

6.2 Internationale overdrachten

Sommige van onze serviceproviders kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Unie. In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de GDPR.

7. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en datacenters
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontrole en autorisatie
• Reguliere beveiligingsaudits

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Cursusgegevens: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
• Nieuwsbrief: Tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 26 maanden (geanonimiseerd)
• Contactformulieren: 2 jaar

9. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

9.1 Recht op informatie en toegang

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.

9.2 Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

9.3 Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

9.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt onder omstandigheden verzoeken om beperking van de verwerking.

9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

9.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

9.7 Intrekking van toestemming

Waar verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

10. Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 513 89 40
• Post: Grote Markt 15, 1000 Brussel, België

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Identiteitsverificatie kan vereist zijn.

11. Klachten

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
  Drukpersstraat 35
  1000 Brussel
  Telefoon: +32 2 274 48 00
  E-mail: [email protected]

12. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en analytics te verzamelen. Voor gedetailleerde informatie over ons cookiegebruik, raadpleeg ons Cookiebeleid.

13. Nieuwsbrief

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief:

• Geven wij uw e-mailadres niet door aan derden
• Kunt u zich op elk moment uitschrijven via de link in elke e-mail
• Gebruiken wij double opt-in voor bevestiging
• Versturen wij maximum 2 nieuwsbrieven per maand

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

15. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via:

• Een kennisgeving op onze website
• E-mail naar geregistreerde gebruikers
• Bijwerking van de "laatst bijgewerkt" datum

16. Externe Links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe sites. Wij adviseren u om het privacybeleid van externe websites te lezen.

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze verwerkingspraktijken, neem contact met ons op:

Dit privacybeleid is laatst bijgewerkt op 23 juni 2025.