Servicevoorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van Belgium Chocolade Academie, gevestigd te Grote Markt 15, 1000 Brussel, België (hierna: "Academie", "wij", "ons").

Door gebruik te maken van onze diensten, website of het inschrijven voor masterclasses gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Belgium Chocolade Academie
Grote Markt 15
1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 513 89 40
E-mail: [email protected]
Website: https://build-essentialpro.com

3. Diensten

3.1 Masterclasses

De Academie biedt diverse chocolade masterclasses aan, variërend van beginnerslevels tot gevorderde technieken. Alle cursussen worden gegeven door gekwalificeerde instructeurs.

3.2 Cursusinhoud

Elke masterclass bevat:

• Theoretische uitleg van technieken
• Praktische hands-on ervaring
• Alle benodigde materialen en ingrediënten
• Certificaat van deelname
• Receptenboekje (waar van toepassing)

4. Inschrijving en Betaling

4.1 Inschrijvingsprocedure

Inschrijving voor masterclasses gebeurt via onze website of telefonisch. Een inschrijving is definitief na:

• Ontvangst van het volledig ingevulde inschrijfformulier
• Betaling van het volledige cursusbedrag
• Ontvangst van onze schriftelijke bevestiging

4.2 Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW en materialen, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden:

• Online via creditcard of bancontact
• Bankoverschrijving (vooruitbetaling vereist)
• Contant bij aanvang van de cursus (alleen na voorafgaande afspraak)

4.3 Groepsreservingen

Voor groepen van 8 personen of meer bieden wij speciale tarieven. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

5. Annulering en Wijzigingen

5.1 Annulering door Deelnemer

• Meer dan 14 dagen voor cursus: Volledige restitutie minus €25 administratiekosten
• 7-14 dagen voor cursus: 50% restitutie
• Minder dan 7 dagen: Geen restitutie, maar mogelijkheid tot omboeken naar andere datum
• No-show: Geen restitutie of omboekingsmogelijkheid

5.2 Annulering door Academie

Wij behouden ons het recht voor om cursussen te annuleren bij onvoldoende deelname (minimum 4 personen) of overmacht. In dat geval:

• Volledige restitutie van het cursusgeld
• Geen aansprakelijkheid voor gemaakte reis- of verblijfkosten
• Alternatieve datum wordt aangeboden

5.3 Wijzigingen door Deelnemer

Wijzigingen in uw reservering zijn mogelijk tot 7 dagen voor de cursus tegen betaling van €15 administratiekosten.

6. Gedragscode en Veiligheid

6.1 Gedurende de Cursus

Deelnemers dienen zich te houden aan:

• Instructies van de docenten
• Veiligheidsregels in de keuken
• Respectvolle omgang met medecursisten
• Zorgvuldig gebruik van apparatuur

6.2 Hygiëne en Voedselveiligheid

• Handen wassen verplicht voor aanvang
• Schort en haarnet worden verstrekt
• Melden van allergieën of dieetbeperkingen verplicht
• Geen toegang bij ziekte

6.3 Alcohol en Middelen

Het gebruik van alcohol of verdovende middelen is niet toegestaan. Deelnemers onder invloed worden uitgesloten zonder restitutie.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking van Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Academie is beperkt tot het cursusbedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Gederfde winst
• Persoonlijke bezittingen
• Eigen schuld van deelnemers

7.2 Verzekering

Wij adviseren deelnemers om eigen reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. De Academie heeft een WA-verzekering voor haar activiteiten.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Recepten en Technieken

Alle recepten, technieken en materialen zijn eigendom van de Academie. Commercieel gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

8.2 Foto's en Video's

De Academie mag foto's en video's maken tijdens cursussen voor marketing doeleinden. Deelnemers kunnen bezwaar maken tegen publicatie.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10. Klachten en Geschillen

10.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend:

• Mondeling bij de cursusleider
• Schriftelijk binnen 7 dagen na de cursus
• Via e-mail: [email protected]
• Telefonisch: +32 2 513 89 40

10.2 Geschillenbeslechting

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank te Brussel bevoegd.

11. Overmacht

Onder overmacht verstaan wij alle omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:

• Natuurrampen
• Stakingen
• Overheidsmaatregelen
• Ziekte van instructeurs
• Technische storingen

12. Nieuwsbrief en Marketing

12.1 Inschrijving Nieuwsbrief

Inschrijving voor onze nieuwsbrief gebeurt via opt-in. U kunt zich op elk moment uitschrijven.

12.2 Marketingcommunicatie

Wij mogen u informeren over nieuwe cursussen en aanbiedingen, tenzij u bezwaar maakt.

13. Geldigheidsduur en Wijzigingen

13.1 Geldigheidsduur

Deze voorwaarden zijn geldig vanaf 23 juni 2025 tot nader order.

13.2 Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van kracht 30 dagen na publicatie.

14. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brussel.

15. Slotbepalingen

15.1 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

15.2 Voorrang

Deze voorwaarden prevaleren boven eventuele eerdere afspraken of voorwaarden.

16. Contact en Vragen

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Deze servicevoorwaarden zijn laatst bijgewerkt op 23 juni 2025.